留存
留存指用户在首次使用产品后，经过一段时间仍继续使用的比例，是衡量用户粘性与产品价值的运营指标，也常指平台把用户留在自己产品里的能力。
什么意思
3 个义项- 在运营与数据分析语境中，留存指用户在首次使用产品后，经过一段时间仍然继续使用该产品的比例，用来衡量用户粘性与产品价值，是增长分析里的核心指标之一。
- 留存也泛指平台或产品把用户留在自己这里的整体能力，与「流失」相对；说某个产品留存好，意思是用户用完还会回来，而不是用一次就再也不打开。
- 在实际报表里，留存往往落实为某个具体的留存率数字，通常按次日、7 日、14 日或月等周期观察，用来判断新用户质量、活动效果或某个功能的持续吸引力。
什么语气
中性偏专业的术语词，用于运营、产品、数据分析的正式讨论，不带褒贬；在日常口语中偶尔被借用，语气仍偏冷静、客观。
用在哪儿
- 产品经理或运营在周会上汇报数据时说「这版新引导上线后次日留存涨了两个点」，用来评估改动效果。
- 数据分析师搭建留存报表，按渠道、地域或设备分组对比不同人群的留存率，找出流失节点。
- 创业团队讨论增长策略时用「留存不行，拉新再多也白搭」，强调留人的优先级。
- App 开发者查看平台后台的持续使用情况数据，判断用户安装后是否还会再次打开。
这样说
这波改版之后次日留存确实好看了，但七天留存还是没动。
拉新花了那么多钱，留存跟不上，等于往漏水的桶里倒水。
别只看装机量，留存才是真正说明产品行不行的东西。
我们渠道 A 的留存比渠道 B 高不少，投放可以先往 A 倾斜。
例句是编辑写的，只为演示怎么用，不是从谁的帖子里扒下来的。
从哪来的
现有资料显示，「留存」是互联网运营与数据分析领域的成熟术语，与「用户留存」「留存率」直接对应，被平台官方产品文档、应用商店分析文档和运营类文章普遍使用。本次资料没有提供它作为网络流行语的确切起源或最早使用时间，也没有证据表明它是先在网上走红再进入行业的。
注意什么
这个词在正式语境里是明确的指标术语，不要当成「保存」「保留」的日常近义词混用，比如「文件留存备份」和「用户留存」不是一回事。另外它容易和「活跃」混淆：活跃只说明用户当下在用，留存强调的是隔一段时间后还在用，只看活跃不看留存会高估产品健康度。还有一个坑是脱离口径谈留存率——不同平台统计的对象和分母并不一致，不注明是次日、7 日还是月留存，也不说按设备还是按账号算，数字之间没法直接比较。
还不确定
- 不同平台对留存的统计口径并不统一：Apple 按安装后曾打开 App 的活跃设备计算并排除从未打开的设备，阿里云允许按设备 ID、账号 ID 或实体 ID 并自定义初始行为与后续行为，运营文章还列出月活跃用户数除以安装量的总体口径，脱离具体报表时不能把留存率视为只有一种算法。
- 「第 N 日留存」的含义在不同业务中可能不同，有的指恰好在第 N 日再次活跃，有的指截至该日或某个周期内仍有行为，资料展示的口径以指定日期再次发生后续行为为主。
- 资料未提供「留存」作为网络用语的确切起源、首创者或开始流行的时间，无法确认它是否在行业之外有独立的网络流行用法。
常见疑问
留存是什么意思
留存指用户在首次使用产品后，过一段时间仍然继续使用的比例。它衡量的是用户粘性和产品价值，和流失相对，是运营和增长分析里的常用指标。
留存率怎么算
通常是某段时间内完成初始行为、之后又完成后续行为的用户数，除以起始用户数。比如第一天有 2000 人启动，第二天有 956 人又启动，次日留存率约为 47.5%。
留存和活跃有什么区别
活跃说明用户当下在用产品，留存强调隔一段时间后还在用。只看活跃数容易高估产品健康度，因为一次性涌入的用户可能第二天就流失了。
次日留存和七日留存有什么区别
两者都是留存率，只是观察周期不同。次日留存看用户第二天是否回来，七日留存看安装或首次使用后第七天是否还在用，后者更能反映长期粘性。
留存低怎么办
通常先定位流失发生在哪个节点，再针对性优化，比如强化新用户体验、改进新手指引、设计召回机制，或提升核心功能的感知度，而不是单纯加大拉新投入。
留存好说明什么
说明用户用完还愿意回来，产品对用户有持续吸引力，粘性和潜在收入预期通常更稳。相比下载量或安装量，留存更能反映产品的真实生命力。
留存是不是越久越好
不一定。不同产品和行业的合理留存水平差别很大，还要结合成本和变现方式看。留存持续下降才是需要警惕的信号。
留存就是保存的意思吗
不是。日常说的「保存」指把东西留住不放走，而运营里的留存特指用户隔一段时间后仍继续使用产品，两者只是字面接近，语境完全不同。