确客
确客是房地产渠道销售中的术语，指经纪人报备的客户到访售楼处后，经登记或验证码验真、比对历史客户与项目规则，确认这次带访是否有效的环节。
什么意思
2 个义项- 确客指确认一次带访是否真实有效的过程。渠道或经纪人先把客户报备，客户到场后登记或验真，案场核对信息，确认成功后这次到访才算成立，才能进入后续统计。
- 确客有时也泛指包含客户归属判定在内的整个确认环节。部分房企或项目把确认渠道归属也叫确客，此时它覆盖的范围比单纯的到访验真更宽，具体看楼盘规则。
什么语气
中性、偏专业的行业内部用词，出现在房产渠道、案场、经纪人的日常沟通和系统操作里，不带褒贬。外行听到容易一头雾水，业内人说出来就是一句普通的工作用语。
用在哪儿
- 渠道经纪人在微信群里向案场确认：客户今天到访了，帮忙确客。
- 案场销售或渠道专员在售楼系统里操作确客，核对客户是否在保护期内、是否已被其他渠道报备过。
- 房产销售管理软件的产品介绍或培训材料里，把确客列为报备、到访、判客、结佣流程中的关键节点。
- 业务考试或培训中考查员工对确客流程和规则的掌握程度。
这样说
这个客户昨天带看的，麻烦案场帮忙确客一下。
报备了但是没确客成功，这单就不算我的。
系统里那条记录还在等确客，先别急着算佣金。
例句是编辑写的，只为演示怎么用，不是从谁的帖子里扒下来的。
从哪来的
目前没有可靠资料说明这个词由谁首创、最早出现在哪一年，也没有辞书或行业标准给出统一定义。现有理解主要来自房地产销售管理系统的功能说明和业务实操材料，它们共同呈现的流程是：提前报备—到访验真—确客—判客，与采集到的「确认带访有效」这一备注相吻合。
注意什么
这是房产销售行业内部词汇，不是通用网络流行语，在行业外的对话里使用对方多半听不懂。它和「判客」最容易混：按部分实务材料的用法，到访验真叫确客，最终决定客户算谁的叫判客；但也有房企把确认归属一并叫确客。所以跟不同公司的人交流时，最好先问清对方公司的口径，不要想当然。另外这个词不等于「确认客户身份」，它的重点在确认这次带访是否有效、能不能作为后续结佣依据。
还不确定
- 没有辞书、行业标准或主管部门文件对确客给出统一权威定义，现有含义依据房产系统服务商的页面和业务操作材料归纳。
- 确客与判客的边界在不同资料和不同房企里并不一致，有的把到访验真叫确客、归属判定叫判客，有的把确认渠道归属也统称确客。
- 缺少资料说明这个词最早的来源和流行时间，不宜编写起源故事。
- 所参考的业务考试页面未展示答案及明确发布日期，只能证明相关流程和用语存在，不能证明其暗示的规则是行业通则。
常见疑问
确客是什么意思
指房地产渠道销售中确认一次带访是否真实有效的环节。经纪人先报备客户，客户到访售楼处后登记或验真，案场核对历史客户和项目规则，确认成功这次带访才成立。
确客和判客有什么区别
按较常见的用法，确客侧重确认客户到访是否真实有效，判客侧重判定这个客户最终算哪个渠道的。但不同房企口径不一样，有的把归属确认也一并叫确客，具体以项目规则为准。
确客成功是什么意思
意思是这次带访被案场确认有效。客户到访信息通过登记或验真、也没有撞上其他渠道的报备或保护期，之后才能进入成交归因和佣金结算环节。
确客失败一般是什么原因
常见原因包括客户已被其他渠道报备、还在保护期内、到访信息对不上、超出报备有效期。具体判定标准各家楼盘规则不同。
房产中介说的确客是干嘛的
就是让案场确认自己带去的客户算有效的。不确客的话，后面成交了也难算到这个渠道头上，佣金就悬了。
确客是网络用语吗
不是。它是房地产销售行业的内部术语，主要出现在渠道、案场和房产管理系统里，跟网上流行的梗和缩写不是一类。
售楼处确客流程是怎样的
一般是提前报备客户，客户到访后登记或验证码验真，案场再结合历史客户、保护期和项目规则判断归属，确认后该次带访才具备结佣依据。
确客这个词是哪个公司发明的
没有可靠资料能说明是谁首创或最早使用的，各类房产销售管理系统和业务培训材料里都能见到，来源已难以考证。