黑话与术语

专送

zhuān sòng行业术语也写作 美团专送、蜂鸟专送、专送骑手

专送是外卖平台的一种配送服务与骑手类型,指由平台把某区域配送业务外包给配送合作商、由合作商设站点管理骑手完成的配送,速度和服务品质通常高于众包。

什么意思

4 个义项
  1. 外卖平台的一种配送服务产品,与快送、全城送并列。美团规则中心把专送、快送、全城送列为三种服务产品,说明专送主要服务近距离,配送品质较高、速度较快、骑手服务态度好,因服务范围和品质差异,三种产品之间定价相互独立。
  2. 指受配送合作商和站点管理的外卖骑手类型。按政府部门文件的口径,外卖骑手按用工性质和特征分为专送骑手与众包骑手,专送骑手是平台企业把一定区域内餐饮配送业务以商业合作形式外包给配送企业、再由配送企业管理的骑手,内部又分为全日制、劳务派遣、非全日制等形式。
  3. 商家列表页上的一个标识。美团规则提到,商家列表页会展示专送、全城送商家标识,方便用户选择;用户看到标识可理解为该商家走的是专送这条配送线路。
  4. 其他平台上的同类配送方式名称。饿了么开放接口把“蜂鸟专送”作为餐厅配送方式(delivery_mode)的正式取值和筛选条件,说明这个词不限于美团一家。不过该文档只确认它是筛选值,没有给出蜂鸟专送的服务标准。

什么语气

中性偏褒义的业务术语,本身不含调侃或贬义。消费者语境下带有“品质更好、更快”的暗示;骑手与劳动用工语境下更偏中性描述,指一种用工和管理模式,说的时候按具体界面理解即可。

用在哪儿

  • 用户在外卖 App 点单时看到商家列表上的“专送”标识,想知道跟其他商家有什么不同。
  • 用户比较同一批商家时,发现配送费或送达时间不一样,看到“专送”“快送”字样后想知道区别。
  • 想应聘外卖骑手的人在招募页面上看到“专送骑手”和“众包骑手”两条路径,想搞清楚自己适合哪种。
  • 讨论外卖骑手劳动保障、社保、站点管理时,用“专送骑手”与“众包骑手”作对比。
  • 做外卖相关开发或运营的人,在平台开放接口、商家配置里碰到 delivery_mode 之类的配送方式取值。

这样说

这家是专送,贵是贵点,但每次都送得挺快。
我想去跑专送,站点说车的问题可以跟他们谈。
同一个店怎么两个入口,一个是专送一个是快送?
别把它跟众包混了,专送是要归站点管的。
蜂鸟专送跟美团专送是不是一个意思啊?

例句是编辑写的,只为演示怎么用,不是从谁的帖子里扒下来的。

从哪来的

现有资料无法确定这个词的首创平台和最早使用时间,因此这里不写起源故事。可以确认的是:它在外卖行业里是个使用较久的业务术语——美团规则中心把专送列为与快送、全城送并列的配送服务产品,饿了么开放接口也把“蜂鸟专送”作为配送方式取值,说明至少两家平台都在用这个词。2021年发布的《关于规范新就业形态下餐饮网约配送员劳动用工的指导意见(试行)》政策解读中,政府文件把外卖骑手分为专送骑手和众包骑手,并给出专送骑手的定义,这是目前较为正式的口径。

注意什么

最容易出错的是把“专送”当成一个含义唯一的词。它在点餐界面指一种配送服务产品,在骑手与用工讨论里指受配送合作商和站点管理的一类骑手,两层含义相关但不等同:现有资料并不能证明所有标着专送的订单,一定由某一种劳动关系的骑手送出。写文章或转述政策时,不要把2021年那份地方试行文件的定义说成至今有效的全国统一规则,人社部门页面已标明其废止日期。另外,饿了么的“蜂鸟专送”只被证实是一种配送方式取值,不能顺手说成和美团专送规则完全相同。日常聊天里若把“专送”理解成“专门给你一个人送”“加急特快”,也属于望文生义。

还不确定

  • “专送”在消费者界面指一种配送服务产品,在劳动用工讨论中指受配送合作商管理的骑手体系,两者相关但不是严格同义,需要结合出现的界面判断具体所指。
  • 美团规则侧重专送的服务品质与速度,美团骑手页与相关政策解读侧重合作商、站点管理;现有资料没有证明标有专送的订单必然由某一种劳动关系的骑手完成。
  • 饿了么文档只确认“蜂鸟专送”是配送方式筛选值,未解释其服务标准,不能据此认定蜂鸟专送与美团专送规则相同。
  • 本次资料不足以确定该词的首创者、最早使用年份,也没有找到全国统一的定义。
  • 南京人社部门那份试行文件已标明废止日期,其定义可用于了解历史口径,不宜表述为当前仍有效的统一规则。

常见疑问

专送是什么意思?

专送是外卖平台的配送服务与骑手类型:平台把某区域的配送业务外包给配送合作商,由合作商设站点管理骑手来完成配送,速度和服务品质通常排在较高档位。

专送和快送有什么区别?

按美团规则中心的口径,两者主要都服务近距离,专送配送品质较高、速度较快、骑手服务态度好,快送品质和速度都属中等,两者定价是相互独立的。

专送骑手和众包骑手有什么区别?

专送骑手由配送合作商和站点安排配送,众包骑手自己决定什么时候跑、跑多久;加入方式也不同,专送要在招募页面报名并经过联系面试,众包下载对应 App 注册即可。

专送骑手是正式员工吗?

不一定。相关政策解读把专送骑手细分为全日制骑手、劳务派遣骑手、非全日制骑手,可见专送内部本身就存在多种劳动用工形式。

专送是不是一定送得更快?

平台规则把专送定位为配送品质较高、速度较快,但这是服务产品的定位描述,实际快慢还受距离、时段、商家出餐等因素影响,不要当成硬性保证。

蜂鸟专送和美团专送一样吗?

两者都叫专送,但现有资料只能确认蜂鸟专送是饿了么开放接口里的配送方式取值,没有给出其服务标准,因此不能断定两家的规则完全相同。

怎么成为专送骑手?

按美团骑手招募页面的说法,先在招募页面留下相关信息,1 到 3 个工作日内会有人员联系,了解工作地并安排面试,通过面试后即可成为专送骑手。

专送这个词是网络流行语吗?

不是。它是外卖行业长期使用的业务术语,会以商家列表标签、配送服务产品名和骑手类型的形式出现,跟戏谑型网络流行语不是一回事。

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参考来源

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最后核实:2026年9月21日 · 依据 4 条公开证据