AARRR
AARRR是用户获取、激活、留存、收入、推荐五个英文单词的首字母缩写,指用户生命周期中的五个环节,是互联网产品评估和增长运营常用的分析模型。
什么意思
2 个义项- 指一套用户运营分析框架,五个字母分别代表用户获取(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、获得收入(Revenue)和推荐传播(Referral)五个环节,用来拆解用户从接触到长期使用的全过程。
- 也用来指按这五个环节逐项拆指标的做法,即先把每个阶段定义成可测量的具体行为,再看数据判断问题出在哪一环,因此常和用户增长、精细化运营一起出现。
什么语气
中性术语,偏专业,多出现在数据分析、产品运营和增长工作语境里,不带褒贬;日常聊天中较少使用,写进正式报告也不会显得不严肃。
用在哪儿
- 产品经理或运营在梳理某个 App 的用户流程时,用 AARRR 把从拉新到推荐的各个环节列成一张拆解表。
- 数据分析师在 BI 工具里做用户运营报告时,按 AARRR 的五个阶段分别配置指标和图表。
- 团队复盘增长问题,判定是拉新不够还是留存太差时,会说要按 AARRR 挨个看一遍。
- 学习增长运营的课程或文章中,把 AARRR 作为入门模型讲解,介绍用户生命周期的分环节思路。
这样说
我们这版复盘按 AARRR 拆的,一看就知道问题出在留存,不是拉新。
别光看下载量,AARRR 里获取只是第一环,后面留不住照样白搭。
这份周报里每个 AARRR 环节都配了指标,激活那块的漏斗还得再调。
面试被问到怎么分析用户增长,我就把 AARRR 那五个环节讲了一遍。
例句是编辑写的,只为演示怎么用,不是从谁的帖子里扒下来的。
从哪来的
公开可查的早期演示材料由 Dave McClure 本人上传,材料中直接出现 AARRR 及五个英文原义,因此常被认为与该模型相关;原始演示标题中的 Pirates 与缩写读起来像海盗吼声有关,中文里因此也叫它海盗模型。但确切的首次提出时间和场合,在现有材料中无法核实,只能作为存疑处理。
注意什么
一,缩写本身不体现末两个 R 的顺序,不同资料里收入和推荐谁先谁后并不统一,写报告时最好把五个环节的中文名写全,避免只写 AARRR 造成理解偏差。二,各阶段的具体行为和指标要按自己产品定义,获取不等于下载量、激活不等于注册,直接套用别人的指标容易得出误导性结论。三,容易和 AARRR 混淆的是被误记为其他提出者的说法,遇到只写提出者、不给依据的文章,不要直接引用。四,这是专业术语不是流行梗,日常聊天里用会显得很硬,也基本不会有人在非工作场合这么说。
还不确定
- 提出者存在冲突:早期演示材料由 Dave McClure 本人上传,但另有中文转载文称由 Sean Ellis 提出,现有资料不足以解释后一说法如何产生,不能把冲突抹去。
- 确切的首次提出日期存疑,现有材料无法核验具体年份、场合或最早出处。
- 末两个 R 的次序不统一:原始演示为推荐在收入之前,部分中文资料写作收入在推荐之前,无法确定哪个应作为唯一标准。
- 各阶段对应的具体指标随产品而异,资料只给出通用框架,没有统一清单。
常见疑问
AARRR是什么意思?
指用户获取、激活、留存、收入、推荐五个英文单词的首字母缩写,对应用户生命周期的五个环节,是互联网产品做增长和用户运营分析时常用的一个框架。
AARRR模型为什么叫海盗模型?
因为它的缩写读起来像海盗的吼声,早期演示材料的标题里就出现了 Pirates,中文资料因此把 AARRR 称为海盗模型或海盗指标。
AARRR是哪五个词的缩写?
用户获取 Acquisition、用户激活 Activation、用户留存 Retention、获得收入 Revenue、推荐传播 Referral,五个单词的首字母连起来就是 AARRR。
AARRR是谁提出的?
公开可查的早期演示材料由 Dave McClure 本人上传,因此常被认为与他相关;但也有中文文章称由 Sean Ellis 提出,这一点在现有资料中并未说清。
AARRR和AARRR模型是一回事吗?
是一回事,AARRR 是缩写,AARRR 模型是加了中文的完整叫法,此外还有海盗模型、AARRR 用户运营分析等叫法。
AARRR模型怎么用?
先按五个环节拆出用户路径,再给每个环节定义可测量的具体行为和指标,然后看数据定位问题出在哪一环,按环节优化。
AARRR里收入和推荐哪个在前?
不同资料写法不一致,早期演示材料把推荐排在收入之前,部分中文资料则把收入排在推荐之前,缩写字母相同,单看 AARRR 无法辨别顺序。